货态查询
CHINA中国发货
AUSTRALIA澳洲交付
中澳专线服务
具体运输节点以查询结果为准
查货前，准备这三步
单号确认清楚，查货更方便。
确认查询单号
使用物流客服提供的查询单号。国内快递单号或购物订单号不一定适用于该系统，请先核对。
打开货态系统
点击“货态查询”，在新打开的系统中按提示输入信息。复制单号时，注意避免多余空格或遗漏字符。
查看记录与时间
查看系统返回的运输节点及更新时间。如有疑问，请将单号和查询结果截图发给客服协助核实。
查询常见问题
输入单号后，为什么没有记录？
请先核对单号是否正确，以及是否为客服提供的查询单号。记录也可能尚未录入或更新；仍查不到时，请联系客服核实，不要仅凭无记录判断货物遗失。
货态没有变化，是否说明运输异常？
仅凭记录未更新，无法判断是否异常。请结合最后一条记录的时间与内容，由客服核实当前运输情况和后续安排。
到达澳洲，是否代表当天就能收到？
到达记录不等于完成派送，后续可能还有交接和派送安排。具体交付进度以该票货物记录及客服确认信息为准。
查询系统打不开怎么办？
可以稍后重新打开；如仍无法访问，请将页面提示截图发送给客服，并附查询单号。无需重复提交个人资料。